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保价1000元陶罐快递摔碎仅赔300:网上搜差不多这个价
发表日期: 2018-12-11
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   保价1000元陶罐 快递摔碎只赔300元

  “德邦快递,专注你的托付。”由于这句广告词,9月3日去江西景德镇旅游的重庆市民别女士,在当地的古玩市场购置了一对青花瓷陶罐,选择了德邦快递寄回重庆。

  没想到9月15日快递抵家,别女士懵了:陶罐竟然摔碎了!其时别女士就提出,快递公司应根据保价赔偿1000元。

  在拖延一个月之后,德邦快递昨天给出赔偿300元的解决方案。这让别女士和丈夫范先生很生气:“这就是‘专注你的托付’?我一定要讨个说法!”

  顶额投保

  别女士向重庆晚报记者先容:“这次去景德镇古玩市场,我们相中一对青花瓷陶罐,经由讨价还价,最后以2000元成交。”别女士决议通过快递寄回重庆:“我选择了距离市场最近的德邦快递,其时是一名叫周剑峰的营业员接的件。”

  思量到陶罐是易碎品,别女士花100多元购置专用打包箱子和架子,还投了保价险,根据快递员的要求顶额投了1000元的保价险。

  记者从订单号为7807529237的快递单上瞥见,标注货物为陶瓷,保价金额1000元,付费方式为到付,9月12日快递从景德镇珠山区快递分部发出。

  两堆碎片

  9月15日,范先生在渝北区的都会国际家中收到快递之后,马上支付了79元的快递费。

  打开包裹,他们被惊呆了:两个青花瓷陶罐酿成了碎片!这一幕让现场的德邦快递员杨辉也有点惊慌,他表现会联系公司给出一个解决方案。随后,别女士通过微信联系周剑峰,批注现在情形,周剑锋回应会联系公司。

  由于快递员和营业员态度都比力好,加上自己投了1000元的保价险,以是别女士和范先生选择了静候德邦快递的处置惩罚方案。

  等候说法

  谁知道这一等就是一个多月。昨天上午11时,号码为02759603441的座机给别女士来电,告诉她德邦给出的解决方案是,赔偿300元。

  别女士连忙就炸毛了:“2000元买的青花瓷陶罐摔碎了,打包费+运费都快要200元,最后只赔300元,这不是侮辱人吗?”

  德邦的诠释让她重生气:“他们去淘宝查了我这种陶罐,或许价钱就是几十元到几百元不等,他们取了一个均价300元。意思是他们德邦还老实了?我买的又不是网上的歪货!”

  由于赔偿方案得不到认可,德邦挂断电话。重庆晚报记者昨天联系杨辉,他表现:“我只卖力送货,赔偿的事情是我们另外一个部门的人卖力,这件事我也没措施。”

  别女士表现:“我就是信托德邦快递的那句广告词,‘专注你的托付’,没想到现在整成这样,我希望德邦给我一个说法。”

  状师说法

  快递公司 应当按保价赔偿

  若是快递公司在寄送历程中发生了物品损毁,该怎么办?快递公司提出的降低赔偿尺度是否合理?就此事记者咨询了北京大成(重庆)状师事务所聂炜昌状师。

  聂状师以为:“事实上,别女士和快递公司告竣快递运输条约,快递公司就应该按约推行条约,将别女士邮寄的物品完好无损送到目的地。现在的情形是,快递公司没有按约推行运输条约,导致物品受损,应当负担违约责任。凭据今年5月1日起正式施行的《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当根据双方约定的保价规则确定赔偿责任。在这个案例中,别女士和快递公司签署了保价条款,除了支付快递用度外,还支付了保价款,在物品受损的情形下,快递公司就应该凭据保价条款赔偿。快递公司片面根据淘宝的均价赔偿是毫无执法依据的。”

  聂状师建议:“若是快递公司不根据条约约定赔偿,就可以向邮政治理部门投诉。若是仍然解决不了,可以思量通过民事诉讼的方式,直接起诉快递公司要求赔偿。

  赵映骥

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